Categoria: Segunda temporada

Melhores horários para as mídias sociais?

Se você estiver sem tempo para ler, ou ocupado, pode optar por escutar. 😉

Mesmo que você seja apenas um curioso no universo das mídias sociais, eu arrisco dizer que você já esbarrou em algum infográfico com números e elementos coloridos, apontando os melhores horários para se postar nas mídias sociais.

Cuidado. Eu demorei para falar disso, até porque não é um assunto muito recente, no entanto resolvi não deixar de falar. Acho importante, principalmente, para os novos profissionais que estão caindo nessa “armadilha”, e considerando como verdade absoluta os melhores horários das mídias sociais.

Antes que você já encha o seu coração de ódio e comece a formular ofensas gratuitas para descarregar em mim, calma, não estou falando que esses infográficos são falsos. O principal intuito deste conteúdo é alertá-los de alguns riscos de achar que as mídias sociais tem melhores horários.

Quando você toma como verdade uma pesquisa de melhores horários para se postar nas mídias sociais, você simplesmente desconsidera inúmeras características importantes do comportamento de consumo do seu público. Por isso, um dos riscos é considerar muita audiência como audiência qualificada.

Cada segmento de mercado é composto por públicos e comportamentos diferentes. No vídeo eu exemplifico com dois segmentos bem diferentes.

Um segundo risco e que também pode dificultar o alcance das suas menagens e, consequentemente, o sucesso das ações, é quando você quer falar quando todo mundo está falando. Simples assim.

Imagina que eu tenha uma audiência de 100k de pessoas que se conectam em massa às 16h da quarta-feira.

Seguindo a lógica dos infográficos de melhores horários para mídias sociais – e desconsiderando o segmento e comportamento da minha persona – eu vou estar disputando o espaço com várias outras marcas de vários outros segmentos, e isso, além de dificultar no alcance da minha mensagem, vai fazer com que eu tenha a atenção desejada muito dispersa e disputada, visto que estamos falando de plataformas com feeds de atualizações extremamente dinâmicos, e milésimos de segundos, neste caso, importam.

Neste caso, quem pesquisou e levantou dados mais detalhados sobre o mercado de atuação e comportamento daquele público, com certeza terá mais vantagens. E são nesses casos que os infográficos vão te atrapalhar na performance e entrega de resultados finais da suas ações nas mídias sociais, pois eles te dão sim, um direcionamento, no entanto, um direcionamento genérico e bastante amplo.

Não estou aqui para dizer que os infográficos são inúteis, repito, são bem legais, mas cuidado ao tomá-os como verdade e usar para um direcionamento de ações, pois eles não são nada estratégicos. Normalmente estes infográficos são desenvolvidos considerando o universo mídias sociais como um todo, e não são focados em nichos específicos.

Para finalizar, gostaria de dizer que não seria justo da minha parte, generalizar, pois já vi bons infográficos desse tipo que, por exemplo, dão dicas mais avançadas da importância de se entender o seu público e segmento de mercado. No entanto, vi outros bem ruins, que simplesmente são feitos para gerar tráfego ou vender algo. Só cabe a nós, profissionais, sabermos avaliar a qualidade do conteúdo que estamos consumido e dedicando tempo para consumir no dia a dia.

Se você assistiu o vídeo e leu até aqui, muito obrigado pela sua atenção e até o próximo conteúdo.

Planejamento Digital: usem as ferramentas, mas planeje para o mundo real


O Planejamento sempre me fascinou por um motivo: ele lida com observar as pessoas. Observar e estudar o comportamento das pessoas para construirmos estratégias de comunicação mais eficazes.

Estratégias que resolvam o problema não só do cliente, mas do próprio consumidor.

Estudar os hábitos de consumo para podermos entender melhor qual o momento ideal para que determinada mensagem chegue até a pessoa.

Planejamento não tem a ver com marcar números em uma planilha de Excel. Profissional de Planejamento não pode ser refém de ferramenta. Não basta bombardear a mídia com a sua marca, promoção produto ou serviço. Sem um “mapa mental” da sua persona, a comunicação pode surgir o efeito contrário.

planejamento-pessoas

Todos nós somos representantes legais de alguma marca. Alguns menos, outros bem mais. E se você negar isso, vai estar mentindo pra si mesmo. Até mesmo os punks, skinheads e os pseudo-anti-capitalistas estão ligados a alguma marca que os represente. Uma marca que identifica. Um status.

É exatamente isso que o planejador, entre as várias outras pesquisas que precisa fazer dentro de uma estratégia de comunicação, precisa ficar atento: em como a o consumidor quer ser visto perante a sociedade.

Para finalizar, depois que você assistir o vídeo, gostaria de deixar um exercício para você realizar com você mesmo. Amanhã, ao iniciar o seu dia, tente anotar em um papel todas as marcas que fazem parte da sua vida.

Ex.: se assim como eu, você usa o celular para despertar, já temos aí uma marca presente todos os dias, na primeira hora do seu dia, te lembrando que você ter um motivo para consumi-lá. E garanto que não foi pelo despertador.

Depois de anotar, no final do seu dia, lista as que você mais gosta e questione-se: por que eu comprei essa marca? Eu garanto que alguma das marcas você consome pelo simples fato de ela te proporcionar algum status.

Eu vou ficando por aqui.
Obrigado pela sua atenção e até o próximo Conteúdo.

 

JobCast 42 | Bate-papo com o D20in (1/3)

No dia 15 de agosto de 2015, na suposta volta dos vídeos para canal do Joga o Job, prometi para os leitores que teríamos uma série de conteúdos com amigos convidados, para falar dos assuntos abordados no blog. 

Digo suposta volta, porque mesmo depois de anunciar os vídeos semanais, demorou um pouco para que eu começasse a gravar com frequência. Faltou disciplina. Mas isso é passado e o JobCast está aí, firme e forte, e indo para sua edição 42.

Depois de muito tempo, muito mesmo, e não por falta dele, resolvi tirar a ideia do papel e iniciar logo o projeto com convidados, que, sem sombra de dúvidas vai ser bem legal. Estou realmente empolgado e tenho certeza que será enriquecedor trazer outros pontos de vista para os leitores do Joga o Job.  Me perdoem os problemas técnicos e falta de um cenário adequado, mas, como eles falam por aí; “O feito é melhor que perfeito”, pelo menos por enquanto.

Para estrear a série, convidei os amigos Thiago Luz e Daniel Furlan para falar falar um pouco sobre a criação e rotina da produção de conteúdo do D20inc, um blog sobre Cultura Pop e todo o Universo Geek que eles respiram diariamente. Aliás, não só eles, confessos ser bem fã também.

O motivo de convidá-los? Simples. Desde de o início do projeto deles, eu sempre vi uma maturidade e um compromisso aplicado que poucas pessoas têm quando começam um canal de conteúdo na internet.

Na verdade, no início é tudo muito lindo, no entanto, depois que a pessoa vê que dá uma trabalheira infernal, ou dela desanima de vez, ou toca o blog de qualquer maneira, com atualizações nada constantes e pedidos de desculpas esfarrapados. O que não é o caso desses dois.

Se você se identifica de alguma maneira com o Universo Geek, recomendo não só assistir o bate papo com eles, mas também acompanhar o blog. A produção de conteúdo é diária e eles estão sempre trazendo conteúdos atualizados, muito bem produzidos e de maneira criativa.

Sem mais delongas, confiram a primeira parte do papo com o pessoal do D20inc. A série de videocasts com convidados irá para o nosso canal todas as terças-feiras e provavelmente em mais de uma parte. 

Promoções no Facebook usando o “Compartilhe”, pode?

Se não quiser ler, pode optar por escutar. 😉

Promoções no Facebook: se você usa a famosa dinâmica do “compartilhe em modo público”, este conteúdo pode ser útil.

As diretrizes de bom uso das plataformas de redes sociais, por incrível que pareça, não são levadas a sério. Ou por real desconhecimento da pessoa que assume a gestão, OU por pura preguiça de parar para estudá-las.

Sim, é necessário dedicar um tempinho para interpretá-las, pois nem sempre eles são tão claras como deveriam.

É impressionante a quantidade de “imprudências” relacionadas a promoções, principalmente as promoções no Facebook, em que eu me deparo no dia a dia na minha timeline. E, visto isso, resolvi que, pelo menos uma vez por mês, falarei sobre as principais regras e políticas de bom uso da mídias sociais. As famosas Guidelines.=


O meu foco com estes conteúdos será nas guidelines elaboradas para empresas atuantes nas redes sociais, e não nas regras de uso de pessoas física.

E para estrear o quadro sobre guidelines, nada mais justo do que falarmos do famosos “Compartilhe em modo público para concorrer”. Se permitem uma observação bastante pontual, eu, sinceramente, não sei o que é mais antigo nessa internet sem lei; se é o “mimimi” sobre o corte de alcance orgânico ou esse tipo de promoção.

Prossigamos…

Não estou aqui para julgar quem usa de tal dinâmica para conseguir alcance e mostrar números para o cliente no final do mês. Meu único propósito com este conteúdo é ajudar, ou orientar, sobre os riscos de se desrespeitar as diretrizes de uso de uma rede social, para evitar futuras dores de cabeças e frustrações para você e seu cliente. Existem outras maneiras criativas de se realizar promoções no Facebook, que não necessariamente precisam ser “forçando” o usuário a compartilhar algo. Falei disso em um outro conteúdo. 

No vídeo, eu exemplifico os dois principais riscos de se realizar promoções no Facebook usando o botão de compartilhar,  pedindo que o usuário o faça em modo público. Abaixo, a reprodução na íntegra do que estou falando, retirado do próprio Facebook:

Reparem bem que no item 4, eles deixam bem claro que não vão te ajudar caso você se atrapalhe na sua promoção, não consiga mensurá-la ou simplesmente tenha a sua página bloqueada. E, quando se trata de atendimento ao consumidor, o Facebook ainda peca, e peca muito. É bem complicado entrar em contato direto com eles. 

Espero que tenham gostado da dica. No próximo vídeo sobre guidelines, ainda falarei sobre os riscos de realizar promoções de qualquer maneira e ignorando as regras e burocracias impostas pela plataforma e lei.
 

Eu vou ficando por aqui Se você curtiu o conteúdo, muito obrigado pela sua atenção e até o próximo conteúdo!