As métricas de marketing digital: a palavra dos especialistas

Em marketing digital, existem profissionais que informam os números alcançados por outros, e os profissionais que são capazes de ler os números para garantir resultados (tornando-se objeto de discussão do primeiro tipo de profissional).

Portanto, o seu crescimento profissional pode ser determinado a partir da na leitura deste post.

Estatísticas, análises, dashboards, relatórios, todos eles distribuídos através de várias plataformas digitais. Por onde começar? E quais métricas são realmente relevantes?

Os seus olhos curiosos são importantes para as métricas mais importantes do marketing digital, para avaliar a quantidade, garantindo a qualidade.

1 – Porcentagem de Conversão Macro (global) e Micro

Avinash Kaushik – “Concentre-se em macro conversões, em perspectiva global, mas para um envolvimento ideal, identificar e medir também as micro-conversões”.

A lição é: nunca esquecer os objetivos estratégicos no planejamento de suas campanhas. É preciso questionar constantemente cada conversão micro e KPI (Key Performance Indicators) para atingir os objetivos de negócio com macros pré-definidas.

2 – CPA (custo por ação, custo por aquisição)

Will Critchlow – “O CPA é um parâmetro fundamental para os canais de marketing para uma taxa em que os custos sobem linearmente (ou super-linearmente) com as conversões. Se o CPA é muito alto, você pode reduzir as ofertas, aumentando as taxas de conversão e aumentando os gastos do cliente.”

A lição é: com atividades de publicidade para uma taxa de conversão, você pode aproveitar em dois elementos: a sua mensagem e suas ofertas. Verifique as métricas de custo de modo a não frustrar o tráfego, causando um ROI negativo.

3 – As taxas de conversão em cada fase do Funil

Rand Fishkin – “métricas do funil de conversão é a métrica que mede a porcentagem de clientes que executam uma determinada decisão no processo e fornece um percentual, de antemão, canais e comportamentos.”

A lição é: se você deseja gerar o melhor retorno possível, você precisa entender como elas interagem nas conversões, para cada fase de vendas em relação ao ROI. Sempre forneça o desempenho (em comparação com as conversões) antes de investir um único centavo em marketing online.

4 – Aumento do percentual do canal de ROI

E Reece – “Quando se trata de executivos ou CFO; gestores sempre querem ver o dinheiro em primeiro lugar. Então, foque em títulos financeiros, taxas de conversão, o número de vendas, o número de contatos. Não trabalhe o marketing apenas para atingir os números.”

A lição é: 47% dos profissionais de marketing B2B dizem que seu maior desafio é demonstrar a “importância” da sua atividade de uma forma mais ampla. As métricas de marketing digital devem traduzir-se em resultados de negócios para os gestores, e isso significa provar empiricamente o ROI. Se campanhas digitais geram contatos de sucesso, você pode gritar na linha de chegada.

Falando de métricas em marketing digital, não envolve apenas o know desvendar um nó em dados complexos, mas também ler com competência e habilidades os resultados obtidos, o que pode traduzir o seu trabalho em objetivos de negócios significativos.