[Como] criar conteúdo social para marketing em tempo real - Consultoria em Planejamento Estratégico Digital

Edson Caldas Jr. Comunicação & Marketing 15 de outubro de 2015 15 de outubro de 2015

O que faz o marketing em tempo real com as mídias sociais? Web e mídias sociais criam uma enxurrada de comentários, posts, tweets, perguntas e respostas em cada sonho que a marca entrar. Um fluxo contínuo de ações e edição de conteúdo, um diálogo que é reforçado graças à intervenção das pessoas.

Apenas desta maneira é distribuído o conteúdo em tempo real no social. Para as marcas é fundamental que os seus conteúdos entrem no fluxo. Tomar parte em tudo isso é fazer marketing em tempo real com as mídias sociais.

Em outras palavras, uma empresa deve ser capaz de:

Interceptar umasituação favorável que pode ser explorada,
Intervir imediatamente,
Gerar um fluxoque cria a atenção aos utilizadores,
De modo que os próprios usuários são incentivados a participar e

Tudo isto não é novo, mas o verdadeiro problema é colocar a teoria em prática e, acima de tudo, na base de que para fazer marketing em tempo real não significa muito conteúdo rapidamente, mas fornecer conteúdo de qualidade e relevante para seus usuários. Como?

Agora vamos ver como, seguindo o conselho de David Davore, criar conteúdo social em tempo real e obter resultados.

Mas, primeiro, duas pequenas notas:

Qualquer que seja a empresa, é importante adicionar à notícia que levará sua ideia aos usuáriosde modo diferente com mais facilidade;
Muito se fala de saber ouvir – sem dúvida – uma obrigação, mas o próximo passo é fornecer o conteúdo certo, caso contrário, é um passo para trás toda vez que você compartilhar algo que não interessa as pessoas.

Aqui estão 4 passos chave do conteúdo em tempo real de marketing.

Usar as mídias sociais para construir histórias autênticas e eficazes

Para criar conteúdo eficaz deve acreditar no que você está compartilhando com os seus usuários. Só a criação de histórias autênticas e guiada pelos próprios usuários, o resultado é garantido.
Se você construir um conteúdo útil alguns daqueles que se beneficiaram provavelmente irão divulgá-lo, por sua vez, é acionado o mecanismo.

Para ter conteúdo eficaz você terá de investir em habilidades de escuta de sua equipe e da curadoria de conteúdo social.

Considere o conteúdo como conjunto de dados

Fazer marketing em tempo real é relevante e não material inútil. Só no caso em que o conteúdo que eu li é relevante para me afetar, se não, eu vou ir para outro lugar.

O conselho de Davore é:

Para cada peça de conteúdo relevante, é uma pessoa interessada no que ele estava à procura.

Isto significa que a marca tem que interpretar o conteúdo como uma questão a ser distribuído através do canal adequado – seja texto, imagem ou vídeo – para a pessoa certa.

É importante investir em plataformas que servem para localizar, tratar, agregar e editar o conteúdo de acordo com suas necessidades para entregar mensagens personalizadas e em tempo real.

Kiss, Keep It Simple, Stupid

Certamente não é educado, mas dá uma boa ideia. Aqui, o conselho é: escolha os dados mais simples e eficaz já coletados sobre os usuários.

O ideal seria ter alguns dados que proporcionam cenários detalhados quanto possível, mas é fácil coletar um grande número de dados e é igualmente fácil de usá-los de forma eficiente.
É por isso que o conselho é prestar atenção apenas para os dados mais simples: idade, sexo, localização, interesses …

Saber as informações básicas sobre o seu alvo permitirá fornecer conteúdo relevante em que estará envolvido e irá valorizar, sem ter que procurar em outro lugar.

Não seja chato

O conteúdo na web e em breve social. Se você tende a ser chato e fornecer conteúdo sem fluxo, suas ações serão ainda mais curtas.
Tenha em mente que o que as pessoas dizem sobre a marca é mais relevante e credível do que uma marca pode dizer sobre si mesmo. Falar apenas sobre si mesmos e seus produtos não traz grandes resultados.

Um bom conteúdo vai produzir conteúdo, por sua vez, trabalhará no marketing em tempo real. Inserir conteúdo de mídia social em seu boletim poderia ampliar o spread sobre eles, por exemplo.

Em conclusão, a chave para um bom marketing em tempo real não é necessariamente produzir conteúdo em mídias sociais, mas saber usar os dados a seu favor.