7 regras de ouro para ter mais credibilidade com o blog da empresa

Se comunicar online para atingir clientes potenciais exige mais e mais atenção em definir com precisão a mensagem (no mar de informações da web, se tornar relevante é uma obrigação) e forma (para ajudar o leitor a entender com o mínimo de esforço é um outro pilar indispensável).

Mensagem e forma são elementos-chave para o sucesso de um blog corporativo, pois as mensagens do conteúdo é que vão gerar interesse.  Resolvidos esses dois aspectos, com uma estratégia de comunicação sólida e copywriting alvejado, ainda existem algumas questões pendentes.

Como fazer sua mensagem credível?

Fazer o leitor perceber a sua mensagem como credível, não só depende do conteúdo, há algumas opções específicas que podemos e devemos colocar em prática, se queremos ter certeza de que o blog pode realmente tornar-se uma ferramenta de marketing para gerar resultados.

Eu identifiquei algumas com base na minha experiência na gestão de blogs de negócios para empresas e profissionais.

Autor Box

Simples e indolor. Uma caixa de Autor permite que você lembre-se, no final do artigo que é o autor e fazê-lo de forma clara. 

Uma excelente solução para tornar o autor visível e real com uma imagem, algumas palavras que o descreve e os links para seus perfis sociais.  Ajudar o leitor a compreender quem está falando lhe permite recolher os elementos necessários para construir uma relação de confiança.

Imagens originais

Puxar o seu conteúdo baseado apenas em imagens ou imagens amplamente utilizadas não é uma boa ideia. No jogo de percepções que se passa na cabeça do leitor uma visão já “rotulada” do seu conteúdo joga contra você.

Dedicar tempo e atenção para a pesquisa de imagens originais, relevantes e atraentes. Vai ajudar o leitor a prestar mais atenção ao seu conteúdo.

3 soluções possíveis são:

• Suas imagens(desafiador, mas definitivamente uma boa solução, especialmente quando a natureza de seus produtos e serviços podem ser apresentados);
• Compras de bancos de imagens(selecionando com cuidado, pois o “já visto” está ao virar da esquina);
• Imagens do Creative Commons(novamente, depois de cuidadosa pesquisa).

Comentários abertos

Por que não permitir comentários? A opinião dos leitores não é importante ou teme-se que alguns leitores possam colocar ênfase em algo indesejável? A verdadeira razão, na verdade, pouco importa, só conta o que vai pensar o leitor na frente de um conteúdo que não permite deixar um comentário. Também neste caso, o grau de confiança vai diminuir, porque não é sinônimo de transparência prevenir os leitores a comentar.

Ações

Ações – e plugins dedicados a compartilhar o post – o ajudam a trabalhar no que Robert Cialdini definiu o princípio da prova social. De acordo com Cialdini pessoas normalmente consideram comportamentos e escolhas que são feitas por um grande número de pessoas válidas. 

Pesquise o plugin mais adequados para facilitar as ações de seus posts no social e que mostre o número de ações já realizadas.

Responder a este comentário

Parece supérfluo? Para muitos, não é tão óbvio a resposta aos comentários e um blog da empresa que recebe comentários sem fornecer qualquer resposta certamente não funciona para aumentar a credibilidade de sua mensagem.

Ativar notificações de comentários permite que você seja avisado em tempo real quando alguém deixa um comentário, é uma ótima maneira de não perder nada, e responder em um tempo razoável.

Áudio, Vídeo e imagens

Explorar outras formas de conteúdo para além da simples mensagem de texto sempre ajuda. Ajuda o leitor a perceber a sua comunicação de múltiplas perspectivas e também oferecer mais alguns elementos sobre o autor, no caso dessas contribuições as expõe em primeira mão. A integração de um vídeo, um podcast ou imagem fornece mais elementos para o leitor que ainda não é capaz de dizer “sim, eu confio”, por que eles são importantes e valiosos para o seu blog da empresa. 

Os vídeos de seu canal do YouTube, gravações de áudio de um podcast e imagens originais quando integradas em um post ajudam o conteúdo textual simples se tornar mais credível. Quanto mais você se expõe, mais confiança obterá e estes são excelentes soluções para se expor.

Readability e edição

As opções de layout que afetam a legibilidade do artigo são vitais não só para facilitar a leitura deste artigo, mas para criar a percepção de que o que você está prestes a ler é algo que merece atenção. A leitura de um texto (mesmo antes de lê-lo) pode comunicar clareza ou confusão. Segurança ou perigo. 

Tempo, recursos e investir nesses 7 pontos significa melhorar a sua comunicação imediatamente graças a um quadro projetado para chamar a atenção (antes) e confiança (depois) do leitor. 
É por isso que todos os dias, as empresas e os profissionais produzem conteúdo, para chamar a atenção e confiança de potenciais novos clientes.