O ROO (retorno sobre objetivos) é um sistema para o uso de métricas para avaliar se a sua estratégia ou táticas estão ajudando ou não, para atingir sua empresa atingir as metas de marketing.
Foi popularizado quando os comerciantes e anunciantes começaram a sentir-se limitados pelo que o retorno sobre o investimento (ROI ) que nos mostra os dados de retorno financeiro sobre o sucesso de nossas campanhas de marketing.
Todo gerente de comunidade deve ter o hábito de indicadores de monitorização relacionados com os seus objetivos em mídia social, a fim de avaliar a eficácia da sua estratégia e táticas.
Organizar essas métricas nas categorias de Audiência, Alcance, Engajamento, Percepção, Influência e de conversão, é uma das formas mais eficazes para avaliar se seus esforços diários em redes sociais estão a ter os resultados esperados maneiras.
Estou disponibilizando um modelo que apresento bastante aos meus clientes. Essa planilha irá ajudá-lo:
- Separar e organizar 6 categorias de métricas que devem ser de medidas(Audiência, alcance, engajamento, percepção, influência e conversão).
- Propor e avaliar suas metas semanais para cada rede social de acordo com seus objetivos de marketing.

Para baixar o modelo só tem que fazer uma das ações sociais na caixa abaixo.
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