Os passos necessários para criar o plano editorial

O termo blog corporativo é refletido na comunicação profissional cada vez mais como algo essencial. Apenas porque o conteúdo de qualidade é o melhor alimento para os mecanismos de busca e para envolver os clientes e prospects. Quero enfatizar o ponto principal. O conteúdo de um blog corporativo pertence à empresa ao invés da rede, por isso é essencial investir na renovação da casa.

Um blog de negócios pode e deve ser o núcleo de comunicação corporativa. Entanto, não apenas uma plataforma. Precisa se de muito mais. Deve incidir sobre os problemas dos clientes interessados e entusiastas. O conteúdo depende exclusivamente da empresa para estar presente, mas sem a utilidade não prevalecerá. Caso contrário, o blog recebe pouco interesse é visto apenas como plataforma de publicidade.

Do acima exposto, deve ficar claro que o blog da uma empresa só faz sentido se o serviço tornar-se um conjunto de trabalho de tempo integral (se desejado), como parte do tempo. Isso só é possível se a equipe que cuida da comunicação em mídias sociais se comprometer como parte do trabalho restante.

Abaixo eu resumi alguns postos-chave para a construção do plano editorial que irá gerenciar o blog e contas da empresa:

• Frequência. No início definir uma frequência mínima para o blog. Um ou dois artigos por semana devem aparecer em todos os casos.
• Ferramentas. Certifique-se de que todos os editores e escritores sabem como lidar com problemas técnicos (ver CMS, SEO, etc.), Bem como ferramentas para o planejamento editorial.
• Prazos. Incluir no plano a publicação de prazos claros e certifique-se que você tem tempo para quaisquer alterações.
• Tarefas. A única maneira de evitar mal-entendidos e os problemas de colisão é atribuir tarefas diferentes e específicas.
• Composição da equipe. Certifique-se de não criar uma grande equipe. As empresas muitas vezes organizam reuniões desnecessárias e prolongadas.
• Reunião. Delinear o calendário editorial, possivelmente, em uma reunião projetada exclusivamente para esta finalidade.
• Flexibilidade. Um calendário editorial é importante, mas ainda mais importante é a flexibilidade e adaptabilidade. Se surgir um problema que tem de mudar e adaptar-se à nova situação.
• Período. O ideal é que você tenha dois planos de publicação: a versão curta inclui itens específicos. Esse conteúdo, tempo para apresentar novas versões do curto período de tempo.
• Processo. Embora possa parecer excessivamente burocrático, definir o processo de criação do calendário editorial para a escrita.
• Comunicação. Um calendário editorial é sempre o resultado de um esforço de equipe. Então, certifique-se que os membros da equipe possam facilmente se comunicar uns com os outros nos estágios iniciais de identificação e ideias durante as aprovações.
• Reflexão. A taxas fixas, a olhar para os problemas e, consequentemente, o editorial.
• Acesso. Para garantir uma cooperação regular e a criação do blog, certifique-se de que todos os editores e autores têm acesso ao plano editorial.
• Plano B. Este ponto é baseado no fato de que nenhum plano sobrevive ao contato com a realidade. Portanto, você deve sempre preparar um plano alternativo.
• Avaliação. É preciso assistir regularmente com um processo crítico que leva à criação do plano editorial. Pequenas melhorias quase sempre facilitam o trabalho de toda a equipe.

Organização do blog corporativo

Como em todos os outros canais de comunicação, o estilo evolui ao longo do tempo graças à experiência adquirida através da prática. Desenvolver o blog da empresa expande a comunicação real com um toque humano. Tudo isso, através de:

• Contribuições de funcionários que permitem que pessoas de fora percebam o nosso trabalho.
• Artigos de formandos capazes de atrair jovens profissionais.
• Vídeos que fornecem a capacidade de capturar a atmosfera em torno do trabalho.
• Envolver novos funcionários em sua primeira semana de trabalho.
• Os funcionários que se aposentam podem, com imagens e palavras, dizer adeus ao blog (e também da mesma empresa).
• Os departamentos podem ter subcategorias do plano editorial.
• Ter posições diferentes e perfis.
• Incluir atividades e contribuições de estagiários e externos.
• Informar sobre a mudança e reestruturação no blog da empresa para funcionários e clientes.
• Clientes regulares podem relatar boas experiências com a empresa.
• Questões atuais e desenvolvimentos na indústria podem servir de inspiração para os artigos.
• Introduzir e apresentar novos produtos.
• Os problemas com produtos e serviços devem ser abordados antes de ocorrer em uma discussão incontrolável.
• Mudanças na assistência ao cliente ou informações sobre o contato devem ser relatados em detalhes no blog.
• Fotos e vídeo de eventos esportivos, onde o pessoal envolvido mostra a coesão da equipe e um bom ambiente de trabalho.
• Um conjunto de respostas com base nas questões coletados de clientes (e funcionários).
• Aparições em feiras e eventos ao vivo para mostrar a linha de off-side da empresa.
• Entrevistas com gestores de recursos humanos podem ser um incentivo para os candidatos.
• Questões do dia relevantes para o setor.
• A equipe do blog deve ser apresentada em uma seção separada.
• Prêmios recebidos pela empresa.
• Eventos da equipe e passeios corporativos – enquanto oferece uma nova imagem da empresa – não devem ser as ideias principais.
• Embora o compromisso social. As mensagens devem ser formuladas com cuidado e não olhar apenas um anúncio.
• Melhorias precisam ser feitas com base em leituras e comentários recebidos.
• Respostas aos comentários sobre o produto – assim como sendo ambos publicados – devem oferecer uma resposta oficial da empresa.
• Na promoção de novos produtos usar o blog para oferecer um olhar por trás das cenas em que trabalham os criadores.
• Artigos escritos por especialistas que trabalham dentro ou fora da empresa.
• Eventos de caridade devem ser anunciados previamente no blog.
• Traga serviços de terceiros (rádio, televisão e na imprensa) sobre a empresa.

Estratégias e dicas

• Um blog corporativo requer um trabalho em tempo integral. No entanto, o trabalhador deve estar disponível.
• Muitas vezes, é uma mistura de empregados em tempo integral e escritores independentes, a melhor opção para cobrir vários temas no blog.
• Especialmente para os escritores externos e independentes é necessário traçar diretrizes.
• Os novatos devem ser apresentados por escrito para os leitores em um artigo separado.
• O blog corporativo deve ser o centro de comunicações corporativas.
• Os posts devem ser publicados em redes sociais.
• Trabalho em mídia social, contribuições e atividades devem ser coordenados com os artigos e temas do blog.
• Um funcionário que trabalha no blog deve ser informado sobre as mudanças da sociedade.
• O blog da empresa deve ser – especialmente quando há vários autores – adotar um estilo uniforme em grande parte para a linguagem usada pelo público-alvo.
• Antes do início do blog deve se definir a mensagem que você quer transmitir.
• A empresa deve ser capaz de responder rapidamente aos comentários e perguntas.
• As pesquisas podem ser iniciadas, quer em redes sociais ou através do blog da empresa, mas os resultados são sempre apresentados no último.
• Além de responder prontamente, críticas construtivas dos leitores precisam ser discutidas, a fim de entender as melhorias.
• Para sugestões e comentários detalhados, agradecer e mostrar apreço.
• Os atrasos na resposta são claramente comunicados para o seu blog.
• Os artigos são projetados para fornecer valor e fornecer informações adicionais para o leitor.
• Podcasts – muitas vezes esquecido – deve ser reavaliado.
• O plano editorial de um blog deve cobrir um período de pelo menos seis meses.
• A criação e comunicação da política da empresa têm de ser clara e simples.
• Críticas não construtivas devem ter em conta as diretrizes. Comentários impróprios devem ter uma mensagem de aviso antes de excluí-los.

O projeto editorial serve como um guia para garantir o foco do canal, mas ao longo do tempo pode ser atualizado para se adequar aos desafios que vão surgindo no mercado.