10 coisas que você não sabe sobre sua mente

Esta área é também uma área de prática psicológica importante e com saídas profissionais diversificadas que incluem, para além do ensino e investigação em contexto acadêmico (especialmente nas áreas do marketing e da psicologia social), agências de publicidade, empresas de estudos de mercado, empresas de consultoria (na área do marketing), departamentos de investigação e desenvolvimento de grandes empresas (produtos e serviços), e agências governamentais e não- governamentais de defesa do consumidor. Nestes vários contextos de prática os papéis são também diversificados e incluem a investigação, a gestão de projetos e a educação do consumidor.”

A Psicologia do Comportamento do Consumidor procura então analisar os motivos das atitudes e motivações que levam à decisão de consumo. Incluídos nesse ramo do conhecimento, estão os estudos da Psicologia da Personalidade buscando a compreensão do comportamento dos indivíduos e os estudos da Psicologia Social, tentando compreender o indivíduo como membro de um grupo, além das teorias motivacionais e cognitivas.

A mente do consumidor tem sido objeto de vários estudos ao redor do mundo, e é isso que irei falar neste artigo, 10 coisas que sua mente faz, que provavelmente, você nunca parou para avaliar.

1 – A capacidade de adiar a gratificação começa a partir da juventude

Você quer comprar algo ardentemente, mas em breve haverá saldos e o objeto que você deseja vai custar menos: esperar ou não? Você está na frente de uma caixa de chocolates deliciosos, você quer comer apenas um ou dar-lhe a alegria louca? Se você é impaciente ou não, há uma boa chance de que essa condição seja da sua infância.

Walter Mischel começou seus estudos de gratificação nos anos 60. O cientista estava interessado no processo pelo qual nós faz adiar a gratificação. Os resultados de sua pesquisa mostraram que as pessoas poderiam atrasar a gratificação sem problemas como uma criança teria um caminho frutífero para a escola e trabalho, enquanto aqueles que não podiam fazê-lo teria problemas como um adulto.

Mas há esperança para as pessoas que não podem esperar? Mas é claro! Aparentemente você pode ensinar as pessoas a auto-distração para esperar o tempo que for necessário.

2 – As pessoas não podem fazer várias coisas ao mesmo tempo

Todos sabemos que o mercado de trabalho atual exige mais e mais pessoas especializadas e multi-tasking, mas vários estudos mostram que, de fato, não podemos fazer mais de uma coisa de cada vez. Os cientistas dizem que, com certeza, que nós não podemos fazer mais do que uma operação cognitiva de cada vez; por isso ou falamos ou escrevemos, ou ouvir ou ler, e assim por diante.

A única exceção é o movimento físico do hábito, como falar enquanto caminha, o que pode ser feito em conjunto com a ação cognitiva. Isso é um mito desmascarado!

3 – A perspectiva canônica que temos em comum

Eles datam dos anos 80 a primeira pesquisa sobre a percepção dos objetos. Se você pedir a uma pessoa para desenhar uma xícara de café, certamente, você terá vários desenhos bem diferentes.

Pesquisadores ao redor do mundo pediram às pessoas de várias nacionalidades e culturas para desenhar apenas uma xícara de café. Os resultados obtidos são especiais: todas as pessoas que projetaram uma xícara, segundo a sua visão, colocando a alça para esquerda ou para a direita um pouco acima dele. Isso é chamado de uma perspectiva canônica.

Esta perspectiva parece ser a melhor e a mais reconhecível, como é aquela a partir do qual vemos os objetos em realidade. Esta característica que temos em comum é um item muito útil para quem trabalha com web designer, pois permite que você entenda melhor quais sao as necessidades da percepção dos usuários.

4 – Se você não ri, enquanto está usando as redes sociais, não é social!

Se você está presente em mídias sociais são sociais automaticamente? Enviar check-in, twittar e atualizar Facebook ajuda você a se socializar, certo? Errado! Em todos estes processos não estão realmente interagindo com os outros psicologicamente. Os laços sociais reais, por definição, requer uma interação física mediada por face-a-face. Você prefere trabalhar sozinho na frente do seu pc? Well. Então ,você não é sociável como você pensava e isso pode afetar a qualidade do seu trabalho.

Pessoas são animais sociais. Para trabalhar deve se relacionar com os outros. Quando nos relacionamos com alguém estamos sujeitos a uma miríade de reações químicas e hormonais complexas que determinam nosso comportamento. Um mecanismo para a interação social que resulta dessas reações e risos.

Robert Provine, um pesquisador da Universidade de Maryland, estudou a conexão entre os processos sociais e rir e obteve vários resultados, muitos dos quais irão surpreendê-lo:

• apenas 20% do riso vem de uma piada
• o riso é um veículo de comunicação social, raramente se ri sozinho
• mulheres riem duas vezes mais que os homens
• o riso é universal e inconsciente

Que ironia é essa? As redes sociais foram criadas para expandir as relações sociais e, em vez são simplesmente um veículo estéril de informação!

5 – Você é mais influenciado pela marca quando você está triste ou com medo

Uma série de estudos da Universidade de Nijmegen mostram que as pessoas com medo ou tristes tendem a escolher os produtos para a sua família e as pessoas felizes escolhem algo diferente.

Tudo isso decorre do fato de que, quando estamos tristes e o nosso “velho” cérebro coloca a parte emocional em alerta. Temos que nos proteger de outras alterações emocionais, então, escolher o que estamos mais familiarizados. Neste caso, um Lovemark é certeza de ser um novo favorito!

6 – A marca fala ao seu cérebro

O cérebro constantemente varre o meio ambiente e está mais interessado em comida, sobrevivência e sexo. As preocupações desta parte do nosso cérebro também estão ligados à ideia de perda, e para aqueles que trabalham na comunicação é a parte mais interessante!

As marcas mencionadas nesta parte do cérebro ativam a ideia de segurança uma vez que asseguram que o objeto que estamos olhando não é desconhecido, mas está bem estabelecida na nossa cultura. Claro que, se no passado tivemos más experiências com uma marca o nosso cérebro sugere que você procure outro lugar.

7 – “Vocês são facilmente influenciados, mas não eu”

Todos já sabem o quão importante são as opiniões dos consumidores na web. Quando fazemos uma compra imediatamente damos nossas opiniões e comentários para outros usuários que estão interessando naquele produto.

Apesar disso, as pessoas continuam a dizer que não são facilmente seduzidas. Este conceito pode ser resumido com “o efeito da terceira pessoa.” Mas porque acreditamos ser menos influenciados do que outros? A resposta é simples, o processo de influência ocorre completamente no inconsciente, de modo que não são capazes de controlá-lo

8 – Você espera que a interação on-line, siga as regras sociais

Quando as pessoas interagem seguem regras que variam de acordo com sua cultura. Claro, todo mundo tem expectativas de interação que, se forem violadas, não se sentem confortáveis ​​criando embaraço real.

Interacções online 1 seguem as mesmas regras quando o usuário vai para um site ou usa um aplicativo tendo assim uma ideia do que esperar. Esses processos são o espelho do que aconteceria se tivéssemos diante de uma pessoa. Quem dentre vós nunca incomodou em ter de introduzir qualquer informação pessoal para acessar um aplicativo ou um fórum?

Mas este não é o único problema que assola o mundo on-line, de fato, com base na cultura de origem, há também expectativas diferentes, o que torna muito mais difícil o trabalho de web-designers, tais como gerentes de marketing, que precisam encontrar soluções diferentes para diferentes mercados. Então o que? Somos em frente à redefinição dos meios de comunicação social a longo prazo? Provavelmente não, mas, certamente, a definição precisa de ser revista.

9 – Quando você estiver indeciso copie os outros

Quando somos confrontados com a necessidade de comprar algo, ou procurar o conselho, vá imediatamente na web. Revisões, avaliações, comentários, fóruns são apenas uma parte da enorme quantidade de informações sobre os produtos que podemos encontrar. Estudos recentes mostram que confiamos na maioria dos comentários das pessoas, mesmo desconhecidas, do que a revisão dos peritos. Os comentários mais apreciados pelos usuários de Internet têm características muito específicas:

• Incluir informações sobre a pessoa que escreve
• Eles contam uma história sobre o produto utilizado
• Eles são escritos por “pessoas como nós” e não por especialistas

Por esta razão, nos últimos anos, a opinião dos consumidores tornou-se uma verdadeira mina de ouro para qualquer pessoa envolvida em marketing.

10 – Dá mais valor a um produto se ele estiver fisicamente na sua frente

Recentes estudos e experimentos mostraram que se o item que você quer comprar está na sua frente, você o adquire por um valor maior.

A explicação para isso pode estar no condicionamento pavloviano. Que consiste no fato de que, como o produto está disponível em nossas mãos, nossos mecanismo de estímulo (eu tenho o produto na frente) entra em ação, gerando a resposta da nossa parte (compra).